フル電動自転車 ALETTA 自主回収のお知らせ

2025/03/25

平素は弊社取り扱い製品ALETTA[アレッタ]をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
当該製品において一部保安基準を満たしていない部品が使用されていることが判明いたしましいた。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすること深くお詫び申し上げます。

▼対象期間
2023年5月1日～2025年3月25日内で購入された商品
※これ以降のALETTA販売は公道以外での敷地内専用での販売となり、回収の対象外となります。

▼保安基準不適合箇所
①前照灯：原動機（電動機）が作動している場合に消灯できてしまう
②番号灯：前照灯が点灯している場合に消灯できない構造ではない
③尾灯：原動機（電動機）が作動している場合に運転席において消灯できてしまう
④制動灯：制動灯と兼用の尾灯の光度不足
⑤警音器：音量不足
⑥方向指示器：点滅回数不足

一般原動機付自転車としての基準を満たしていないことを受け、当該製品を対象とした自主回収を行うことといたしました。
大変お手数をおかけいたしますが、当該車両をお持ちのお客様は直ちに使用を中止いただき、弊社までご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。
本件に関してのお問い合わせは全てメールアドレス[ cs@mobimax.jp ]までご連絡をお願いいたします。

メールにてご購入情報等の確認を行わせていただきます。
購入確認のためメールにご購入時の店舗名・ご注文ID・お名前・住所等を確認させていただきます。
ご面倒をおかけし恐縮ではございますが、ご記載の上メール送付いただきますようお願い申し上げます。
メールにてその後の対応についてお伝えさせていただきます。

本件に関わる皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後の製品開発や品質管理の更なる向上に努め、お客様からの信頼にお応えできるよう一層努力してまいります。

今後とも、何卒末永くご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

令和7年3月25日
MOBIMAX JAPAN株式会社